很久不看知乎不更新，很多朋友的留言都有看過，但是沒怎麼回復，不是因為不願意，而是因為我知道那種急迫和痛苦的心情，更是為我不能真正幫到朋友們而感到無力。
期待所有凍友都能解封成功！！！
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時隔530天，自QQ賬號被永久凍結解封後到今天，終於又來更新瞭。
一定要看到最後，一定要耐住心看完，文章更新瞭兩次，補充瞭兩篇新的文章！文末有重點！
QQ賬號永久凍結解封之路——成功！！！不忘初心！！！
我QQ被惡意凍結，騰訊客服是有多差？ QQ賬號永久凍結解封之路 ——天幕如遮
寫在前面！！！不要相信任何代解封！！！切記切記！！！
很多凍友被騙我很同情，這種鉆人心柔弱之處空隙的社會渣滓不配為人！！！
千萬不要再相信任何可以代解封的小人！！！尤其涉及金錢！！！
本人Q齡至少10年，期間像很多朋友一樣充值瞭無數金錢
在2019年下半年截止到今天已經充值無數年超會、豪華黃鉆、豪華綠鉆、騰訊視頻VIP等
騰訊旗下王者榮耀擁有200+皮膚，享受著充值帶來的各種福利並無心疼之感
但是，當QQ永久凍結通知發送到手機時，大腦瞬間休克3秒，眼前一黑感覺這是不可能的，直到反復確認QQ已經無法登錄才驚醒
2020年1月4日20點54分58秒
QQ因涉嫌傳播色情、暴力、敏感信息或組織相關活動被永久凍結。
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當時正在備考期末考試，最後一門高數（可以透漏一下本人高數學的不算優異但勉強優秀，卻在這種情況下嚴重失誤，最終成績在80邊緣），接到這條消息時我正在實驗室，緊接著無厘頭的憤怒、不解。
保持理智後馬上開始進行維權申訴，解封之路由此踏上征程。
第一次通過微信客服申訴，兩天後申訴被駁回，凍結理由卻更換瞭？！
不予解封理由：該賬號涉嫌發佈/傳播、敏感信息或組織相關活動。
很好奇我究竟在QQ上發佈過什麼信息，不停申訴，接到人工客服隻是回復無權告知。
這裡我更不解，騰訊貴公司在駁回申訴是希望我能夠規范行為，但是卻不告訴我本人具體的違規行為為何，讓我如何去更正規范？！試問，這難道不是在自相矛盾嗎？
另外針對騰訊駁回我申訴的理由我想聲明，貴公司曾經在騰訊新聞上散佈過引起更大輿論風波的謠言，圖片另附。按照貴公司的機制，是不是應該將自己封殺以表達自己的忠貞呢？
人非聖賢孰能無過，尋過而後能改，是為君子焉。
這個道理難道貴公司不明白嗎？
或者是仗著自己持有所有權，而我們消費者隻享有使用權以此來搪塞我們？
不說我們在QQ上面花費的金錢，這些損失要我們個人承擔是否合理我不說，
但是我們傾註的無數時間、精力、青春、回憶……一切的一切難道都因為貴公司一個永久凍結通知化為泡影？我們當初信任騰訊，所以使用騰訊，QQ初衷我還記得是樂在溝通，我們也欣欣然使用著，可是現在呢？
騰訊成功地讓QQ滲透的人們生活的方方面面，可以說QQ是我們00後（80、90後甚至更多人）生命中重要的一部分，我們在生活中的人脈都匯聚在QQ，工作、生活、學習都與QQ息息相關。敢問騰訊貴公司，QQ賬號被永久凍結之後，這些聯系如何繼續維持？！
客戶資源、資料的重要性不言而喻，但是就這樣在一瞬間丟失，緊接著工作出現滯緩，解雇、客戶強制要求賠償、傢庭不和、生活泵滅等一系列問題接踵而至，這些難道是我們自己願意看到的嗎？！
一個馬蹄能夠覆滅一個國傢！
一個QQ又如何不能影響一個普通人的人生？！！！
我曾經多麼信任騰訊，我用的所有平臺賬號都和QQ綁定，列表裡邊600+好友都是我人生的朋友，空間相冊每一張都是我過去的點點滴滴，甚至逝去的親人最後的音容都留存在QQ空間！這些丟失瞭，等於活生生地抽剝我的靈魂血肉！！！
我的維權申訴一直未曾停止
前前後後通過三個微信號申訴9+7+6=22次（其中三次正在處理中）
在315消費通平臺申訴兩次
（其中第一次轉入再訴未果，第二次轉入第一次也未果）
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於互聯網信息服務投訴平臺申訴一次被駁回
期間撥打過騰訊客服電話（騰訊關閉瞭賬號凍結申訴的人工電話服務）
偶然情況下轉接到人工客服說瞭一下情況，但是並不能直接幫我處理，而是記錄後轉交相關部門（這位接我電話的客服服務周到，語言和善並且能夠願意幫助我）
1月13號突然接到騰訊客服主動打過來的電話，卻告訴我不予解封，不論我說什麼，都回復我同樣的話（先生，我能理解，但是……不予解封…..理由已經告知您……具體內容我們有記錄但是不能告訴您……）多麼滑稽的答復，更令我無語的是第一次被客服掛電話，而對方一點先兆都沒有，在我還在訴說的過程中突然掛掉電話……
寫到這裡已經凌晨30分，作為一個普通人，我平靜地寫下我的經歷
對於QQ賬號被永久凍結，這件事我能夠記一輩子，解封申訴我不會停止！！！直至解除封凍！！！
在此聲明本人絕無任何違規言論，但是賬號曾被盜用，安全性這一點騰訊貴公司亦有不可推卸的責任，本人遵紀守法，熱愛國傢人民！會永遠踐行下去！
在這裡附上一張凍友的文案截圖
望廣大網友、凍友們和我一起努力，維權不止！！！在解封之路上走向成功！！！
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另外聲明本人已經解封，具體申訴流程方法已經發佈在知乎文章，希望可以幫到大傢
另外補充一個打通客服的方式
最新聯系騰訊客服人工方法->近些年騰訊客服非常難聯系上->基本都是機器人回復！今天教大傢一個方法步驟！
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1：打開自己手機撥打電話：0755 8601 3860
2：根據提示操作綁定 然後微信會給你發一條信息
3：發起語音溝通 一直等到聯系上為止
——天幕如遮
隻要種子不死，無畏花果凋零！！！
這篇文章是之前寫過的，不過因為每天太多網友點贊評論和私信，實在不願意辜負網友，也沒時間看知乎就刪掉瞭幾篇，現在補上來。
（預祝點贊的小可愛們都能申請成功，早日解凍<smile>）
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QQ賬號永久凍結解封之路——成功！！！
不要相信任何代解封！！！切記切記！！
千萬不要再相信任何可以代解封的小人！！！尤其涉及金錢！！！
已亥年尾，我壓制著內心的激動之情寫下此篇文案
自2020年1月6日曾經的QQ被永久凍結至今18天，三個微信在騰訊客服申訴累計超過30次，初期多次嘗試打通人工客服沒有任何效果，漫長等待後人工客服巧妙地將問題踢皮球一樣，踢到下一個部門，接著嘗試通過黑貓投訴平臺申訴，但是無論怎麼修改申訴文案，QQ賬號永久凍結始終無法通過，即便將申訴類型轉為財產糾紛仍然不能避免。
在這裡相信很多朋友都會問，既然無果，為什麼繼續？
我想說，隻要種子不死無畏花果凋零！！！
下面開始落筆，續寫我的解封解凍過程：
方案一.騰訊客服申訴；
該申訴方式是所有投訴中最低級但是最不能放棄的申訴
眾所周知騰訊關閉瞭關於凍結賬號問題的所有人工客服，而大多的回復都是機器客服
但是隻要你的申訴合理並且能夠堅持，騰訊相關部門會有實實在在的真人客服進行復查
（一定註意自己申訴文案的言語，個人的任何陳述聲明都會被記錄，本人在一次騰訊客服電話回訪時，言辭激烈，電話內容全程被錄音）
無論申訴的結果怎樣，都不要放棄！！！
直到今天本人賬號解除封禁，微信騰訊客服的回復依舊是不予解封
但是賬號著實解封瞭
方案二.互聯網信息服務投訴平臺互聯網信息服務投訴平臺；
此平臺為本人第二種申訴方式，每種方式逐步加深，以此引起騰訊的重視
結果仍然失敗，不要放棄，堅持！！！
要有光，才能照亮黑暗！！！
方案三.315消費網-深圳市消費者委員會315消費通公共服務平臺；
此平臺較方案二更具有權威，具體的情況朋友們可以參照網絡百科
本人在前期315消費通的申訴抱著很大的希望，但是仍然被駁回
自此無論怎樣申訴，都會被騰訊相關受理部門推托到第一次申訴的結果
不受理，不予解封！
簡單幾個字卻無不讓我一次又一次絕望，可是我如何能夠因此，放下我的青春，我的過往？
所以，我找打到瞭那抹光！！！
刺破蕪雜和混沌！！！
方案四.廣東省通信管理局;
****重中之重****
如果要在申訴的各個方案排名，由一到四，逐次加深！！！
廣東通信管理局對騰訊的威懾力絕對是最強的！！！
而此方案絕對是本人申訴途徑中最盡心，最有效的一個（沒有之一）！！！
但是需要註意的問題也是最多的，細致入微，統籌全局
QQ賬號永久凍結解封之路，於此踏上最後的征途
下圖附上本人的申訴詳情
具體的文案恕我不能直接以文字的形式在這裡分享
但是詳細圖文如下，希望能夠幫助更多凍友：
本文案的最重要部分已經寫完，相信朋友們已經開始規劃自己接下來的方案
以我個人的感悟，希望諸位能夠深思 、慎思 、審視自我
丟失QQ賬號的18天，我反思瞭自己的過去，很感謝騰訊給我上瞭很重要的一課
收獲很多，具體的感悟我會落筆完成與大傢分享
漫漫人生路，你我都是第一次走
無論發生瞭什麼，即便是江山傾頹，
江河日下，仍要有屹立青山不倒的氣魄
因為枯木逢春仍有再生時
因為河東河西且看百載須臾
在這世界蠅營狗茍瞭太久，我們什麼時候能夠踏破繁雜污垢？
洗盡鉛華從來不是一種妄談，而是一種境界
於此結束我的文案，附上本人剛剛解凍的賬號界面
誠祝凍友們重新擁有自我的QQ
那些如煙往事俱忘卻
你我依舊少年
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希望能夠幫助廣大凍友解封QQ並且避免申訴過程出現被騙情況，也便於交流學習
舉一個簡單的詐騙案例
希望所有泯滅人心的欺騙者餘生安好
下面是重點！！！重點來瞭，拿小本本記好！
距離2020年1月6日賬號被永久凍結已經接近一個月，經過18天的不懈努力成功解封
寫在前面！！！不要相信任何代解封！！！切記切記！！！
很多凍友被騙我很同情，這種鉆人心柔弱之處空隙的社會渣滓不配為人！！！
千萬不要再相信任何可以代解封的小人！！！尤其涉及金錢！！！
文案推出後有無數朋友評論贊同，也有很多朋友找到瞭我的聯系方式咨詢解封的問題
評論區的問題都會一一回復，現在於此總結一下個人的經驗，希望能夠幫助大傢
此刻的我正坐在電腦前偶爾看看kindle舒緩一下心情，喝著茶，敲著文案
說瞭很多不相關的內容，下面進入正題
我會挑出一些知乎網友較關心的問題一一作答，有解釋不周的地方望海涵
問題一、先說一個前提：
不要相信任何代解封！！！不要相信任何代解封！！！不要相信任何代解封！！！
（重要的事情說三遍）
原因： 按照QQ賬號使用條例第10條（下面這張圖保存下來，申訴的時候需要用）
賬號被永久凍結是經過機器、人工審查後直接強制執行的，不管你是否是被惡意舉報（如果舉報數量多且舉報理由相同，機器會默認舉報屬實，緊接著人工直接確定違規並封號）
所以凍結賬號是有理由並且合理合法不接受反駁的，同樣申訴解凍也是如此
任何說自己能夠代解封的99%都是Fraud、bilker、swindler、trickster
不要盲目相信，那1%的風險是否值得承擔要慎思
問題二、QQ帳號被永久凍結情況繁多，真的能夠確保解封嗎
話不多說先奉上一張圖
賬號被凍結後，第一時間在微信騰訊客服在解封賬號類型服務申訴，隻要回復內容並非如上相關內容，都是可以被原諒的，但是解封仍然隻是概率性事件！
畢竟如果真的是危及到瞭他人、社會甚至是國傢，騰訊完全可以以此聯系網警搜捕個人（合理合法，國傢強制力保證實施）
至於為什麼本人會說即便是永久凍結也可以解封，可以參照一下上圖的QQ規則條例
裡面最後有一條說會根據實際情況決定是否恢復賬號的使用，規則都是人定的，一切非自然科學詮釋的法則都有一定的尺度，沒有強制力（自然規律等）的幹預，一切都有一定的緩沖區間（不妨稱之為α阿爾法區間）
在α區間，隻要陳訴充分的理由就可以最大限度的達到WIN-WIN格局
問題三、賬號被凍結原因及類型：
QQ被凍結原因：
在使用QQ號碼時，被他人舉報或者系統檢測到影響到QQ號碼的正常使用的一些操作，可能會加入保護模式。常見的有以下幾種情況：
- 向QQ好友或QQ群內頻繁的發送廣告消息、垃圾消息；
- 通過非官方版本軟件登錄QQ；
- QQ號碼登錄網絡環境存在異常，如：盜號木馬、病毒、IP異常等；
- 被他人舉報號碼存在惡意操作。
- QQ存在傳播色情、反動、政治、暴力行為或存在紅包賭博、彩票賭博等情況。
- 販賣毒品、槍支彈藥，泄露他人信息。
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QQ被凍結的類型：
目前保護模式類型有以下幾種，QQ號碼不同，解除方式也會不同，具體請以解除保護模式，頁面顯示為準。
永久類型：QQ號碼存在重大違規和惡意操作，永久加入保護模式，無法解除，建議申請新的QQ號碼使用。
申訴類型：QQ號碼需要填寫號碼申訴，申訴通過後會自動解除保護模式。
時間類型：QQ號碼進入保護模式後系統會限制一個時間段，時間到瞭會自動解除。
改密類型：QQ號碼修改密碼成功後即可解除。若無法成功修改密碼，可以填寫號碼申訴，申訴成功可解除保護保護模式。
短信類型：請登錄到解除保護模式，根據頁面提示使用任意一部手機發送隨機碼到指定代碼中，即可成功解除保護模式。
驗證碼類型：請登錄到解除保護模式，根據頁面提示輸入驗證碼即可解除。
立刻申訴，如果能通過申訴的話，幾個小時就可以恢復。如果是你違反瞭規定，視情節嚴重可能凍結幾天，也可能永久凍結。
問題四、賬號違規情況是否存在，若真實存在能否繼續申訴
答案是肯定的
講一個例子，有一位凍友是做內衣專賣銷售的，建瞭一個買傢群，經常在群和空間推送各式內衣款式（圖片是類似維密模特）有一天收到瞭賬號永久凍結通知，理由是傳播色情，那個時候TX關於賬號解封人工電話未被關閉，那位凍友瞭解詳情後才知道原因——機器檢測他推送的圖片女性穿著過於暴露，被鑒定為淫穢圖片……相信那個時候這位朋友心中是五味雜陳，縱萬般悲苦填胸臆，又何堪？（簡而言之就是心中一萬匹草泥馬跑過——）
重點來瞭，無論賬號主人是否有違規情況，必須咬住說自己是並沒有任何違規操作！！！
如果有 就闡明自己賬號曾被盜用（不要說朋友拿賬號亂發開玩笑什麼的，不僅不嚴謹且有自身責任）自己並不知情賬號被盜用後的操作
如果是因為QQ群被封而自己是群主或管理員，就要盡量聲明撇清自己的關系
一切的一切都是為瞭洗白自己，爭取從輕處理
問題五、申訴315消費網等申訴平臺被駁回，不予解封是否還有機會315申訴網關於QQ賬號永久凍結問題80%會被駁回，因為TxQQ賬號使用條例10規定瞭，20%能夠通過解封是因為賬號情節確實不嚴重，甚至是無關痛癢
申訴的目的是讓Tx知道你申訴的這件事，引起相關組織部門重視
QQ申訴的每一次都會被記錄提醒一下：如果有騰訊人工客服回復電話溝通，一定要註意自己的言詞，不能有任何侮辱性言語，語氣平和，講述簡單明瞭清楚（雖然結果仍然可能是不予解封，對方也會明確告知無論怎樣申請結果不會更改，且無權告知具體違規內容，但是相關記錄已經提交保存）這個時候就要放平心態，因為本人也接到瞭電話並且被告知結果不會改變，可現在本人賬號順利恢復使用，打破瞭所謂的絕對性（人為絕對性）所以α區間是合理存在的
朋友們需要做的，很簡單
不尋求所謂幻想，也不吝嗇時間，每天堅持申訴，嘗試登陸賬號
過程麻木而機械，日漸絕望
但是賬號突然解封的那一天，相信我，你會笑的像一朵花
問題六、尋求人工客服幫助是否有效
其實TX已經關閉瞭所有關於QQ賬號解封服務的電話人工服務，但是本人曾經通過騰訊視頻服務平臺的人工客服小姐姐（聲音很甜，熱情暖心，在這裡祝願她能夠收獲遠大前程，平步青雲），聯系到QQ凍結相關部門，可是即便這樣也不能喝相關服務人員直接溝通，隻能間接向部門提交自己反饋的內容，緊接著TX相關部門會查詢你的申訴記錄，並進行相應的處理
簡而言之，打不打人工客服結果仍然是根據微信申訴而定
補充：微信客服申訴是解封的基礎和不二法門，貴在堅持！！！
最新聯系騰訊客服人工方法->近些年騰訊客服非常難聯系上->基本都是機器人回復！今天教大傢一個方法步驟！
=====
1：打開自己手機撥打電話：0755 8601 3860
2：根據提示操作綁定 然後微信會給你發一條信息
3：發起語音溝通 一直等到聯系上為止
問題七、成功解封後的通知形式
說實話本人並沒有收到Tx的短信或電話提示，個人想法是Tx已經聲明永久凍結，如果在以短信或者電話的形式正式為你解封也是在否定自己的機制，就是在言說自己的矛盾，所以就可能不會提醒你，這就是為什麼我建議大傢每天都不定期登陸賬號的原因(可能就會在某個瞬間解封)
但是一般會有消息反饋，比如永久凍結改為臨時凍結7天等
一旦申訴狀態顯示已升級，就要註意自己可能會收到TX的客服電話（參照問題五註意言詞）
下圖附上一位網友的成功案例
問題八、申訴關鍵
未提供與申訴事項有直接利害關系的證明（賬號信息的賬號使用人證明等權利證明和身份證正反面拍照等身份證明）不予受理怎麼辦
- 把身份證正反面拍下來上傳上去，這個非常重要
- 提供與申訴事項有直接利害關系的證明（QQ賬號充值記錄截圖，選擇時間最近，消費金額最大的上傳，也可以將歷史消費截圖全部提交）
- 如果沒有充值記錄截圖，可以將賬號與第三方設備鎖定聯系（如QQ賬號被永久凍結，蘋果系列設備因為賬號郵箱無法使用而被凍結）
- 添加QQ使用條例文字圖片（上面保存的圖用於此處）
等等等等一系列問題朋友們可以繼續評論提出
問題九、申訴文案怎麼寫
下面以文字的形式將部分篩選文案無償分享給大傢，希望大傢多多關註
有違規行為請給我證據，在凍結之前沒有給我任何提示或警告！有一個提示都不可能出現這種情況，更不會投訴，但什麼都沒有直接永久凍結！可以查看我的賬號目前有很多業務未到期，很多年費會員剛開通均通過官方活動下單！且在騰訊旗下遊戲充值不菲人民幣，沒有任何解釋直接永久封號導致我各種綁定平臺無法使用，嚴重影響到我的生活，本人系學院專業長，聯系人群聊都是學院認證凍結已經阻礙本人工作學習方方面面，被惡意舉報也要受罰？各種年費會員未到期，賬號被惡意舉報永久凍結理由傳播色情內容，申訴兩次被駁回理由散佈謠言 自詡沒有做過上述任何事情但一直被以各種理由駁回.本人系在校大學生兼專業長 會下發很多的通知 需要和領導級同學對接，賬號被凍結已經嚴重影響我的生活。首先我自認沒有違規 如果有請提供證據證明，其二我並非窮兇極惡之人，有任何問題隻要提示就會改正，現已在多平臺申訴舉報，其三騰訊微博也曾推送過謠言，最後更改而無過未遭封殺，希望貴司可以給我一個普通人糾正過錯的機會(前提我有錯)用瞭近10年的QQ傾註無數經歷，直接封殺讓我痛苦難堪，誰都不願意心愛之物被剝奪，更何況這已經牽涉到我生活的方方面面，本人會一直申訴直到賬號解封！
各種年費會員未到期,賬號被惡意舉報永久凍結理由傳播色情內容,申訴兩次被駁回理由散佈謠言自詡沒有做過上述任何事情但一直被以各種理由駁回本人系在校大學生兼專業長會下發很多的通知需要和領導級同學對接,賬號被凍結已經嚴重影響我的生活。首先我自認沒有違規如果有請提供證據證明,其二我並非窮兇極惡之人,有任何問題隻要提示就會改正,現已在多平臺申訴舉報,其三騰訊微博也會推送過謠言,在微博上產生瞭不小的輿論風波,但最後更改而無過未遭封殺,希望貴司可以給我一個普通人糾正過錯的機會(前提我有錯)用瞭近10年的QQ傾註無數經歷,直接封殺讓我痛苦難堪,誰都不願意心愛之物被剝奪,更何況這已經牽涉到我生活的方方面面,本人會一直申訴直到賬號解封!
本人通過QQ綁定瞭幾乎個人所有平臺,但是因為QQ被永久凍結, Twitter, Facebook, Google Pixel3 3aXL等已經無法登陸,社交賬號包含許多聯系人以及重要客戶資源,個人設備需要QQ郵箱發送驗證碼登陸,現在 Apple Watch Series5已經被鎖住,請問,這些因為qq被凍結帶來的一系列生活影響貴公司能否負責?!在QQ本身及騰訊旗下遊戲已經充值巨額人民幣,這些需要個人承擔前提是我真的有違規行為,但是其他的和QQ牽涉的資產呢?我因為信任騰訊所以這麼多年一直使用騰訊的各種APP但是現在騰訊的凍結QQ已經讓我失望,我如何敢繼續使用騰訊?這是一種慣常,還是騰訊的霸王條款?我隻希望回歸一個正常的生活,另外說一下,因為這個問題本人患厭食癥,近5天僅吃瞭兩頓飯,現在仍然在申訴,不會放棄一切途徑,現在已經在315消費通,黑貓投訴多平臺投訴舉報,希望騰訊貴公司能夠給我一個機會,歸還我的正常生活,謝謝!!!
本人已經投訴多次，在微信客服申訴數十次，同時在互聯網信息服務投訴平臺申訴，在知乎微博等APP聲明 凍結前出於對騰訊的信任，我的所有平臺與設備均綁定QQ，現在Applewatch已鎖定，所有平臺賬號被迫下線，我沒有任何違規行為！騰訊旗下的平臺損失要我承擔，那生活千絲萬縷與qq牽涉的個人財產丟失都要我個人承擔嗎？丟失重要客戶文件，工作被強制暫停，生活上失聯我怎麼回傢過年？充值付出的一切都成為泡影？！不要再逼我，從6號凍結到今天我隻吃兩頓飯，但我仍在尋求申訴幫助！難道騰訊要毀瞭我的生活人設，毀瞭一個什麼都沒做的正常人嗎？！我懇請騰訊能夠解除凍結！我會通過所有能夠解除的方式申訴舉報甚至上訴，直到解封！
問題十：申訴理由：
本人強烈要求將QQ解封。微信幾十次投訴，對客服處理的方法特別不滿意，在315平臺，互聯網信息服務投訴平臺申訴均被客服已同樣的理由駁回，這是對權力的傲慢，騰訊是美國OTCBB市公司請你們遵守美國法律，如果貴公司覺得我QQ有違規的情況，請你提出證據和依據，不要信口開河，侵犯我的權利請你們公司法律部的人直接給我回答，已經準備聯系律師在美國起訴，解封是唯一的庭外和解的方式。另外本人使用的iPhone系列設備已經被鎖定除非QQ郵箱驗證解鎖！凍結前開通無數年費會員，未到期直接永久凍結沒有任何理由，這是嚴重侵害消費者權益！
凍結前出於對騰訊的信任，我的所有平臺與設備均綁定QQ，現在iphone設備Applewatch已鎖定，所有平臺賬號被迫下線，我沒有任何違規行為！騰訊旗下的平臺損失要我承擔，那生活千絲萬縷與qq牽涉的個人財產丟失都要我個人承擔嗎？丟失重要客戶文件，工作被強制暫停，生活上失聯我怎麼回傢過年？充值付出的一切都成為泡影？！從6號凍結到10號我隻吃兩頓飯，但我仍在尋求申訴幫助！難道騰訊要毀瞭我的生活人設，毀瞭一個什麼都沒做的正常人嗎？！
我懇請騰訊能夠解除凍結！
因QQ用戶違規而凍結賬號我沒有任何意見。但是在沒有任何提示的情況下永久凍結公民個人隱私，重要資料重要文件以及上千億虛擬資產這是不符合中華人民共和國憲法現在國傢倡導教育為主，懲罰為輔但是深圳市騰訊計算機系統有限公司作為互聯網龍頭企業做法與國傢所提倡信息不符我們被永久凍結的公民都並非窮兇極惡之人。隻想讓自己的生活恢復平靜隻想讓深圳市騰訊計算機系統有限公司給我一次改過自新的機會。封殺不是不讓你封，總得列舉出違反規定的事實和理由吧，不能隻憑一句您違反瞭相關法律法規或QQ用戶協議，帳號已被永久凍結就此判瞭死刑！本人可以肯定沒有違規，並遵紀守法！賬號曾經因為密碼泄露被盜用過，可能被不法分子盜用並惡意舉報，而我本人對於具體內容毫不知情！
誠心希望貴公司能夠歸還我正常的生活，和我一個機會重新來過！
問題十一：事實依據：
根據貴公司《QQ賬號規則》十、【QQ號碼使用的限制、凍結或終止】
10.1 如您違反相關法律法規、本規則或其他相關協議、規則，騰訊有權限制、中止、凍結或終止您對QQ號碼的使用，且根據實際情況決定是否恢復您對QQ號碼的使用。及以下附屬圖片。開通各項年費會員並均未到期，有的甚至剛剛開通，賬單如圖，其他業務辦理因賬號被凍結無法登陸查看。
問題十二：申訴要求：
方案一：解封賬號**********
方案二：退還各項業務費用及騰訊旗下遊戲充值金額；將QQ文件資料、聯系人賬號、QQ空間說說及相冊打包發送到*****@http://http://outlook.com郵箱
這次賬號被凍結也讓我想明白很多事情
列表裡的很多聯系人其實並不需要交流 空間也不需要每天都看
火花一天天續下來，感情確是說斷就有可能斷
珍惜眼前擁有的 ，慢慢地成長，期冀未來
漫漫人生路，我們不斷行走，不斷成長
一邊失去，一邊收獲
體悟自己的一生，做宇宙塵埃中快樂的一抹粒子
如此安好
期待大傢都能重獲QQ
此致感謝朋友們關註
————天幕如遮———————分割線——————————
