本章的結構
7.偏見
7.1.什麼是偏見？
7.2.偏見的認知成分：刻板印象
7.2.1.刻板印象、性別歧視和性別
7.3.偏見的情感成分：直覺和仇恨
7.4.偏見的行為成分：歧視
7.4.1.種族歧視
7.4.2.性別歧視
7.5.對無意識偏見的識別
7.5.1.對內隱偏見的測量
7.5.2.內隱偏見與行為
7.6.偏見的原因
7.6.1.經濟與政治競爭
7.6.2.替代性攻擊：替罪羊理論
7.6.3.自我形象和地位的維持
7.6.4.從眾導致的偏見
7.7.刻板印象與歸因
7.7.1.歸因模糊性
7.7.2.自證預言
7.7.3.刻板印象的威脅
7.7.4.指責受害者
7.8.通過接觸和熟悉減少偏見
7.8.1.接觸假說
7.9.通過合作和互相依存減少偏見
7.9.1.拼圖課堂的開發
7.9.2.拼圖方法發生作用的原因
7.10.多樣性的挑戰
1.什麼是偏見？
阿倫森將偏見看作一種態度，一種對於某個可區分群體的所有成員的消極態度。
下面這些都算是偏見的例子：
1.張三對女性有偏見，他認為女性不理智，貪財，膽小。於是，當他見到女性時，往往會露出鄙夷的表情。張三同時是一位公司的管理者，他在面試時，一般會拒絕所有女性面試者，除非對方特別優秀，或者願意接受較低的工資。
2.李四對於高學歷者，尤其是擁有博士學位的人，有偏見。她認為博士都是書呆子，性格靦腆，不懂變通。李四是公務員，閑暇時間喜歡上網，在各種社交網絡裡發帖、回帖。這些帖子的內容大多都是在談博士的愚昧之處。
3.王五對於農村人有偏見。他認為農村人都是沒有文化、沒有素質、不講衛生、不懂禮貌的人。他會盡量避免和農村人接觸，同時也叮囑自己正在讀小學的女兒，不要和來自農村的同學交朋友。
4.趙六對於外國人有偏見。她認為外國人可以分兩種，一種是來搶中國人的工作崗位的，另一種是人傻錢多來中國消費的。對於前者，她是相當仇恨，逮著機會就要罵一頓。趙六經營著一傢旅行社，對於後者，她當面是很歡迎的，但實際上卻很鄙視，而且也要多收費。
不難發現，態度是一種復雜的心理模式，它包含認知、情感和行為這三個層面。
在認知層面，偏見基於種種刻板印象。
在情感層面，偏見基於直覺和仇恨。
在行為層面，偏見往往會導致各種不合理的差別對待，也就是歧視行為。
刻板印象，相當於給一個群體貼上瞭一個標簽。這個標簽可以是褒義的，也可以是貶義的，但它一定是“死板”的，穩定的，不容易變化的。
比如，我們給“科學傢”貼上這樣的標簽：聰明，理性，淡泊名利。
我們給“文科生”貼上這樣的標簽：敏感細膩，不懂科學。
我們給“老人”貼上這樣的標簽：固執，易受騙。
我們給“男同性戀”貼上這樣的標簽：穿著時尚，能成為女性的好閨蜜，擅長鑒賞服裝與化妝品搭配。
我們給“男人”貼上這樣的標簽：勇敢，強大，有責任保護女人。
嚴格來說，刻板印象不一定會帶來偏見，因為刻板印象可能是準確的，還可能是褒義、積極的，而偏見則是指一種消極的態度。但我們主要更關註那些偏向於貶義的刻板印象。
當我們有瞭一些消極的刻板印象之後，確認偏誤就開始起作用瞭。此時，更多的證據並不能讓我們改變偏見，反而會加深偏見，如下：
X先生敵視猶太人，而一旦有瞭這樣的偏見之後，X先生便不會再理性思考瞭。他會運用直覺，想出各種各樣的理由，為自己的偏見合理化。
偏見除瞭停留在口頭上，還會表現在行為上，也就是歧視。
在中國的大部分地區，種族歧視相當少見。但基於性別、年齡、籍貫、學歷的歧視卻和其他地區一樣常見。如開頭提到的張三，他對於男性和女性應聘者就有不合理的差別對待。
2.人們為什麼會產生偏見？
阿倫森提到瞭四種產生偏見的原因：
7.6.1.經濟與政治競爭
當兩個群體之間有利益沖突，彼此在競爭某種稀缺資源時，就有可能對對方產生偏見。偏見能強化“我們—他們”這種部落式思維方式。用咱們熟悉的話來講，對外群體的偏見，有利於強化內群體的凝聚力，提高“集體榮譽感”。
7.6.2.替代性攻擊：替罪羊理論
上一章，我們瞭解瞭挫折—攻擊理論。某種形式的挫折是產生攻擊行為的必要條件。既然偏見中包含仇恨和歧視，包含攻擊性行為，那麼產生偏見的人，有可能遇到瞭某種挫折。而那個偏見的受害者，正是替罪羊。猶太人、中國移民、黑人，都曾被當作某種挫折的替罪羊。
7.6.3.自我形象和地位的維持
如果“他們”是優秀的，那相比之下，“我們”就不夠優秀瞭。既然“我們”是勤勞、善良、聰明、正直的群體，那麼別的群體一定就必須是懶惰、邪惡、愚蠢的。為瞭維持自我形象，為瞭合理化某一群體遭到的敵意和歧視，我們必須認為那個群體是糟糕的。
7.6.4.從眾導致的偏見
作為一種社會性動物，我們所“知道”的事情，大部分都是從周圍人那裡聽說來的。偏見也很可能如此。當周圍人都對某個群體有偏見，你為瞭融入周圍人當中，自然也要保持對那個群體的偏見。哪怕，你從未與那個群體的成員接觸過。
3.偏見會帶來什麼不好的結果？
偏見會導致歧視，歧視就是人們被不合理地差別對待瞭。正所謂，人做傢中坐，鍋從天上來。僅僅因為身為女性，在職場中就可能被歧視。僅僅因為普通話說不標準，就可能被歧視。僅僅因為身高不夠高，就可能被歧視。
但我認為，偏見最大的危害，就在於，它會帶來更多的偏見，會激發群體之間的沖突，會讓人無法認清現實。
偏見就像是種子，它們長成偏見之樹之後，還會結出更多偏見的種子。
有些偏見種子，因為沒有好的土壤，所以無法生根發芽。
但是，隻要種子的數量足夠多，總是能找到好土壤的。這就像電信詐騙，隻要發的詐騙短信足夠多，總能找到會上當受騙的笨蛋。
也許，在部落沖突的時代，偏見能幫助我們戰勝其他部落。
但現在已經不再是部落沖突的時代，現在是一個全球化的工業時代，甚至信息時代，沒有什麼部落需要去戰勝。
需要戰勝的，隻是人類腦中的“部落思維”。
4.如何減少人們對彼此的偏見？
阿倫森先介紹瞭最常見的方案，那就是接觸和熟悉。
以張三對女性的偏見為例。張三可能是接觸的女性太少瞭，對女性不夠熟悉。一旦張三接觸並熟悉瞭更多的女性後，也許就不會對女性有某種刻板印象，進而不會有敵視和歧視瞭。
這種想法很美好，有時候也能起作用，但是，大部分情況下，作用甚微。
正如我們在X先生那裡看到的，即便張三大量接觸女性，那他也可能選擇性地註意、記住那些能支持他的“女性不理智，貪財，膽小假說”的證據。他可能會完全無視那些理智、不貪財、勇敢的女性。
大多數偏見並不是由於不熟悉導致，而是由於隻熟悉一小部分導致。
張三隻看到瞭不理智，貪財，膽小的女性，看不到其他類型的女性。
所以，阿倫森介紹瞭他認為更好的方案，稱之為合作和相互依存。他介紹瞭拼圖課堂的案例。讓我給大傢介紹一部電影。
這部電影的中譯名叫“光輝歲月”，英文名是Remember the Titans。電影講的是一個黑人橄欖球教練，在一個種族歧視還很嚴重的時代，帶領中學橄欖球隊贏得勝利的故事。
故事本身很簡單。但不簡單的是，這個橄欖球隊裡，既有黑人，也有白人。本來雙方都是看不起對方的。但到瞭後來，球隊裡的不同膚色的人都成瞭好朋友。
在電影中，破解種族歧視和偏見的原理就是合作和相互依存。
當你和某個群體的成員，有瞭緊密的合作關系。你們不再有利益沖突，你也不需要通過貶低對方來維持自己的自我形象，那你也沒有理由保持偏見瞭。
這部電影豆瓣評分8.6，雖然是1999年的老電影，但還是推薦大傢看一看。
